Ruilen & Retourneren

 

Algemeen
 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Hier kun je meer lezen over het retourneren van artikelen, hoe jij jouw geld terugkrijgt en hoe u een artikel kunt ruilen.

 

Ruilen en Retourneren

Uiteraard hechten wij zeer veel waarde aan jouw tevredenheid. Je bent immers degene die bepaald of het door jouw bestelde artikel aan jouw verwachtingen voldoet. Bent je niet tevreden? Stuur dan het artikel binnen 7 dagen na ontvangst naar ons terug en wij storten uw

aankoopbedrag zonder verdere verplichtingen aan jouw terug zolang aan de volgende regels is voldaan:

 

 

  • Het artikel dient te worden geretourneerd in orginele verpakking en onbeschadigd. 
  • Vermeld op het retourformulier welk(e) artikel(en) je retour wilt sturen. Voeg het retourformulier bij je retourzending en  zorg dat deze volledig is ingevuld.
  • Gedragen of beschadigde artikelen die in het geheel niet meer verkoopbaar zijn, komen niet in aanmerking voor retournering.
  • Kosten voor het retourzenden komen voor eigen rekening van de koper.
  • Oorbellen en piercings worden door ons NIET retour genomen ivm hygiëne.
  • Artikelen uit de Sale nemen wij NIET retour alleen bij uitzondering bij schade.

 


Verzendkosten

 De verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
 


WERKWIJZE RETOURNEREN

Retourzending versturen met PostNL
 Je betaald zelf de kosten voor retourzending, deze bedragen € 6,95

 

Terugbetalingen

Als uw bestelling is ontvangen door ons, ontvangt u hiervan binnen 10 dagen een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag zal Star Lashes zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 30 dagen) op uw bank- of girorekening terugstorten.

 

 Heb je nog vragen? Dan helpt onze klantenservice je graag verder.
Bel ons op 06-51696790
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 15.00 uur.
Onze klantenservice is op alle feestdagen gesloten.

 

Openingstijden:

 

Ma t/m vr  van 9.30-15.00

's Avonds zijn wij geopend op

 

Ma Di Do van 19.00-22.00

 

Zaterdag van 9.00 tot 18.00

 

Zondag van 10.00 tot 16.00

 

Wij werken uitsluitend op afspraak!!